再生ねっと

　昨日、某生命保険会社より生命保険勧誘の電話があった。

生保会社：○○生命です。新しいパンフレットが出来ましたのでお送りして宜しいですか？

私：保険は加入していますから不要です。

生保会社：いえ、新しいパンフレットですから読んで頂きたいので。

私：お宅の保険に入っていますから、不要です。調べられていないのですか？

生保会社：私は、電話帳を見てお電話しておりますから、お宅がうちの保険に入られているのかどうか分かりません。

私：え？調べずに電話されているのですか？

生保会社：とにかく、新しいパンフレットを読んで頂きたいのでお送りして宜しいですか？

私：不要です。

電話してきた担当者は、アポイントを取るのが仕事でしょうから、担当者は何も悪くはないと思いますが、これはどうでしょうか？

この保険会社に限らず、多くの企業が相当な数のこうした勧誘の電話やメールを行っていることと思います。それも、自分の顧客であるかも調べずに電話帳からしらみつぶしに電話して顧客を探している。

企業としては、トータルの コストを考えて何人にひとり顧客獲得出来れば、という計算で宣伝活動としておこなっているのであろうが、大昔に保険勧誘をやったことがある私としては、保険会社にとってそういう営業費や広告費は膨大な費用負担となっているのを聞いていました。

今、保険業界も競争で大変だと思いますが、2005年度でも日本の広告費は 5 兆 9625 億円、前年比 1.8％増、そのトップは金融・保険業です。これは、マスコミに対する広告費ですから、DMや勧誘電話の費用は入ってないと思います。無駄な費用を省いて、その分、保険料を安くして欲しいものです。今の保険料は高すぎます。

また、昨日の電話は関東からこちら九州までの長距離電話でしたが、その電話代や「加入しているから要りません」というのに送ろうとしたパンフレットの紙代、印刷代、郵送費、生産や郵送の為に費やされるエネルギーなど、無駄なコストを全国いや全世界でトータルすると、とんでもない環境コストを費やしているのではないでしょうか？

仕事や家事中の勧誘電話は、しつこくて迷惑ですよね。でも、最近は夜の営業電話が増えてきて、毎晩の様に子供の名前を読み違えた、塾や家庭教師の勧誘電話が掛かってくる。

「そんな名前の子供は居ません」と断っています(^^;;